MITÄ OTTAA HUOMIOON AUTONVUOKRAUKSESSA ULKOMAILLA?

Meidän road trip – historiastamme löytyy sekä onnistuneita että epäonnistuneita autonvuokrauskokemuksia. Meidän suosikki autonvuokrausfirmat ovat Alamo ja Autoreisen (saksalaisella täsmällisyydellä!), Gold Caria emme oman kokemuksemme myötä halua suositella. Pääosin autonvuokraus on aina sujunut ongelmitta, mutta sitten oli se yksi kauhukokemus Sisiliassa, kun teimme varmaan kaikki mahdolliset virheet vuokratessamme autoa juurikin Gold Carilta. Kaikkina aikaisempina kertoina autoa vuokratessamme kaikki on sujunut kuin tanssi, joten emme lukeneet vuokrausehtoja tarpeeksi hyvin ja meiltä meni pikkupräntti kokonaan ohi.

Route 66 midpoint ja meidän ekan jenkkireissun Volvo.

Ensinnäkin hotellimme sijaitsi Sisilian Cataniassa, melko kaukana lentokentästä ja siellä sijaitsevasta vuokrauspisteestä. Olimme päättäneet vaihtaa hotellia, koska Catania ei vastannut odotuksiimme, ja päättäneet vuokrata auton lentokentältä viikoksi, käydä sillä Etna – tulivuorella ja ajaa loppuloman ajaksi Taorminaan ja sieltä edelleen takaisin lentokentälle. 

Toni löysi netistä Gold Carilta edullisen vuokra - auton, jossa oli vain 40 euron varausmaksu ja hinta koko viikolle reippaan sata euroa. Maksoimme varausmaksun ja otimme taksin lentokentälle. Kentällä paljastui, että auton hintaan lisätään lähes 100 euron polttoainemaksupantti sekä pakollinen ”vapaaehtoinen” vakuutus, jota ilman ei Cataniassa kuulemma kannata ajaa metriäkään (tämän viimeisen kyllä uskon, missään päin maailmaa liikenne ei ole ollut yhtä hullua kuin Catanian keskustassa!) Tämä vakuutus tietenkin maksoi vaikka mitä, ja sen lisäksi meille suositeltiin joko navigaattoria tai autoluokan korottamista autoon, jossa on navigaattori valmiina. Pahinta oli, että he halusivat luottokortiltamme jonkinsortin deposit - maksun / pantin, jonka summa pyöri 1500 euron nurkilla. Olimme kauhuissamme.

Cataniassa vuokra-autonamme palveli Renault Clio.

Olimme hankalassa tilanteessa, sillä satasen automme maksoikin yhtä äkkiä lähes viisi-kuusisataa, puhumattakaan luottokortiltamme höylättävästä 1500 euron pantista. Yritimme perua koko jutun, mutta varausmaksua ei tässä tapauksessa palautettaisi ja lisäksi meillä olisi mennyt omaisuus taksilla ajelemiseen (taksi hotellilta vuokrauspisteelle maksoi 25e suuntaansa, joten kaikkine ajeluineen ja menetettyine varausmaksuineen meillä olisi mennyt silti yli sata euroa hukkaan, lisäksi emme olisi päässeet Etnalle ilman autoa). Ja täällä sitä nyt kökötettiin vuokrauspisteessä, kun vastaanottovirkailija höyläsi luottokorttejamme vain todetakseen, ettei niillä ollut katetta – onneksi (tämä reissu tehtiin tosiaankin budjetilla, hihh).

Viimein saimme tehtyä diilin, että otamme auton vain päiväksi. Saimme onneksi käyttöömme sellaisen auton, jossa oli navigaattori valmiina. Maksoimme päivän vuokrasta satasen verran, lisäksi pulitimme tietenkin toisen satasen polttoainepanttia. Itseä tuollaiset pantit harmittavat, koska vaikka summan saakin takaisin, on se poissa lomabudjetista jos maksaa luottokortilla. Emme edes muista, miksi tässä vaiheessa 1500 euron takuumaksusta ei puhuttu mitään - ehkä sitä ei päivän vuokrauksissa vaadittu. Lopulta auton vuokraus päiväksi oli hyvä päätös, sillä meillä olisi joka tapauksessa mennyt samanverran rahaa takseihin ja olisimme olleet jumissa hotellillamme ilman autoa.

Lähdimme Etnalle sinä samana päivänä, olimme seuraavan yön hotellillamme ja palautimme auton seuraavana päivänä takaisin lentokentälle ja hyppäsimme Taorminaan vievään bussiin.  

Tonin fiilistelykuva meidän vuokra-autosta Mojaven autiomaassa. Tätä kuvaa otettaessa kyykittiin pimeissä pusikoissa ja valaistiin autoa kännyköillä.

Oppirahoja autonvuokrauksen suhteen tuli siis maksettua, mutta olimme silti iloisia että otimme auton edes päiväksi ja pääsimme ihastelemaan Etnaa ja kiertelemään Sisilian kaunista saarta. Tämä vuokrauskokemus kuitenkin muistutti meille, että ei tosiaankaan kannata tarttua ensimmäiseen ”hyvään” diiliin joka vastaan tulee. Tässä joitakin asioita, jotka kannattaa ainakin huomioida autoa vuokratessa:

1. LUE VUOKRAEHDOT. Usein auton saa vuokrata vain 25 – vuotta täyttänyt henkilö. Lisäkuljettajista peritään usein myös lisämaksu, mutta en tarkemmin tiedä kuinka tätä voidaan valvoa – itse olen ainakin ajanut vuokra-autoamme, vaikka Toni on merkitty kuskin virkaan (tämä tosin tapahtui Mojaven autiomaassa, jossa Toni päätteli että riski törmätä mihinkään on häviävän pieni, hihh).

2. LUE PIENI PRÄNTTI! Tätä en voi korostaa tarpeeksi. Vuokrausehdoissa on usein maininta luottokortilta tehtävästä takuumaksusta/katevarauksesta, joka usein pyörii 1500 euron tietämillä. Jos vuokraustilanteessa paljastuu, ettei vuokraajalla ole lainkaan luottokorttia tai sillä ei ole katetta, autoa ei saa käyttöönsä. Ja jos olet laskenut luottokorttisi käyttövarat osaksi lomabudjettiasi, voi puolentoista tonnin katevaraus kirpaista. 

3. MITÄ HINTAAN SISÄLTYY? Tarkista, että vuokrahintaan sisältyvät kaikki verot ja maksut, rajoittamattomat kilometrit sekä hyvä vakuutus. Usein vuokraamot myyvät lisähintaan vapaaehtoisia mutta kuitenkin ”pakollisia” vakuutuksia, sillä vuokrahintaan kuuluva vakuutus on niin kehno. Meille kävi näin Cataliassa Gold Carin kanssa, Alamon ja Autoreisenin kanssa kaikki kuului vuokrahintaan. Myös mahdolliset polttoainemaksut kannattaa huomioida! Useimmiten auto vuokrataan tankki täynnä ja palautetaan tankki täynnä, mutta jotkin vuokraamot vaativat lisäksi noin 100 euron polttoainepanttia/maksua, joka siis veloitetaan sinulta oikeasti (ei ole katevaraus) ja jonka kyllä saat takaisin, kun palautat auton tankki täynnä. Ongelmana onkin, että palautukseen saattaa mennä useita päiviä! Huomioi tämä, jos matkabudjettisi on tiukka! On turhauttavaa odotella, milloin satanen palautuu tilillesi. 

Californian roadtrippimme Chevrolet Tahoe.

4. OLE AJOISSA ASIALLA JA KERRO TOIVEISTASI! Auto kannattaa varata hyvissä ajoin, jotta saat juuri omaan hintaluokkaan sopivan ja mieluisen auton. Jos toivot tietynmerkkistä autoa, kannattaa tästä mainita vuokraamolle jo varausta tehdessä, koska varauksesi koskee tietyn autoluokan autoja ja vastaavia autoja – saatat siis saada periaatteessa millaisen vain vuokraamaasi autoa ”vastaavan” auton. Meillä auto ei ole koskaan ollut se mitä sen on pitänyt olla, esimerkiksi Jeep Grand Cherokee or similar tarkoitti meidän tapauksessamme XC60 Volvoa, Tonin suureksi pettymykseksi. Aluksi meille tarjottiin 300 dollarin lisämaksusta hienoa avoautoa, mutta emme tiukalla budjetilla ja aivan roadtripin alussa tarttuneet tarjoukseen vaan ajattelimme, että Jeeppi käy hyvin, kunhan alla on amerikkalainen auto. Kun auto sitten paljastui Volvoksi, meni Tonilla pari päivää toipua pettymyksestä.

Teneriffalla odotimme (ikävä kyllä) Renault Twingoa, saimme Chevrolet Aveon.

5. MANUAALI VAI AUTOMAATTI? Autonvuokrausluukuilla näkee joskus ihmisiä, joille on tullut tenkkapoo eteen auton paljastuttua esimerkiksi manuaalivaihteiseksi, ja heillä ei ole kokemusta kuin automaattivaihteisista. Usein tässä vaiheessa vuokrausta auton vaihto ei välttämättä onnistu tai tulee yllättävän kalliiksi. 

6. HANKI KUNNON KARTTA/NAVIGAATTORI. Monissa uusissa autoissa navigaattori on valmiina, mutta usein sitä kaupataan lisävarusteena suolaiseen hintaan. Vaihtoehtona on ostaa oma navigaattori ja ladata sinne netistä kohteen kartat valmiiksi tai ladata tarvittavat kartat kännykkään ja käyttää niitä offline – tilassa.  Route 66 - roadtripillämme latasimme Nokian Here - kartat puhelimeen reitillämme olevista suurimmista kaupungeista (ne toimivat ilman mobiilidataa offline - tilassa ja toimivat täysin moitteettomasti). 

Myöskään vanhoja kunnon paperikarttoja ei kannata unohtaa. Itse ajoimme esimerkiksi ensimmäisen Amerikan roadtrippimme eli juurikin tuon Route 66:n (yli 7000km) lähes kokonaan paperikartalla, käytimme Here - karttoja ainoastaan suurkaupungeissa (kaikkien reitimme osuvien osavaltioiden kartat eivät olisi mahtuneet puhelimeen).  Usein myös hyödynnämme hotellin wifiä ja katsomme reitit ja osoitteet jo hotellilla valmiiksi etukäteen, otamme kuvakaappauksia kartasta ja sitten yhdessä paperikartan ja kuvakaappausten kanssa olemme aina löytäneet perille. Helpointa on silti ottaa auto, jossa on valmiiksi navigaattori.

Catanian keskustaa, ota tuosta nyt selvää.

7. SÄÄSTÄ VUOKRAUKSESSA. Auton vuokrauksessa kannattaa tietenkin hyödyntää kaikki mahdolliset alennukset ja etuudet liittymällä erilaisiin kanta-asiakasohjelmiin, esimerkiksi Alamo Insidersiin. Netistä löytyy myös sivustoja, joilla voit vuokrata auton jopa dollarilla per päivä, jos sitoudut ajamaan auton tietyssä ajassa esimerkiksi San Franciscosta Los Angelesiin. Jotkin vuokrausfirmat siis hyötyvät vuokraamalla autojaan halvalla vuokraajalle, joka hoitaa auton siirron vuokrauspisteestä toiseen. Varsinainen WIN-WIN situation, varsinkin kalliissa maissa kuten Australia! Tätä aiomme ehdottomasti joskus itsekin kokeilla. Esimerkiksi tässä blogissa on hyvin tietoa vuokra – autojen siirtämisestä ja linkkejä hyville vuokraussivustoille. 

Aina auto ei ole paras vaihtoehto, myös skootterilla pärjää usein pitkälle varsinkin ruuhkaisissa ja lämpöisissä etelän maissa.

Onko muilla varoittavina esimerkkeinä toimivia vuokrauskokemuksia tai suosituksia hyvistä vuokrausfirmoista? Onko joku kokeillut vuokra – auton siirtämistä paikasta toiseen halvimman hinnan saamiseksi?

In english: Always remember to read the fine print when renting a car. We have great experiences with Alamo.